問題 |
Solution |
| 鍵盤、滑鼠無反應 |
將滑鼠或鍵盤的線材從控制端連接埠上拔下，然後再將其重新插回。 |
| 網路連結突然斷線 |
關閉您的KN9116連線，等待約30秒後，再重新登入 |
| 於遠端控制端上無視訊畫面顯示 |
請將近端控制端的視訊解析度設定為1280 x 1024 |
問題 |
解決方法 |
| Java Client無法連線到KN9116 |
1. 您的電腦必須安裝Java 2 JRE 1.4 或以上版本之軟體
2. 請確認在鍵入KN9116的IP位址時，是否包含了正確的網頁名稱
3. 關閉Java Client，並重新開啟及使用之
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| 按下Windows目錄鍵時無反應 |
Java 並不支援此Windows目錄鍵 |
| Java Client 效能降低 |
離開該程式並重新開啟 |
問題 |
解決方法 |
| Windows Client 無法連線到切換器 |
您的電腦必須安裝DirectX 7.0或以上版本之軟體 |
| 遠端滑鼠與游標無法同步 |
1. 使用自動同步功能1以同步近端與遠端滑鼠
2. 使用滑鼠調整功能2以將其調整為同步
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| 部分遠端視窗無法顯示於螢幕上 |
使用自動同步功能1以同步近端與遠端顯示器 |
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1視訊調整
您可以使用視訊選擇功能，調整遠端視窗(顯示於您近端螢幕上)的配置及圖片品質，如欲使用該功能，請點選控制工具列上”槌子”狀圖示，即會出如下視窗:
2 滑鼠調整
於使用時，滑鼠移動將不會對您的近端系統產生影響，直到您關閉KN9116的連線，但其會擷取滑鼠動作並將之送至遠端系統。
然在一次又一次的使用下，特別在您改變視訊解析度時，近端滑鼠的移動將不會與遠端系統的滑鼠游標同步，在此狀況下，您有如下三種方法，以幫助您將其調整為同步:
- 移動滑鼠游標至控制列，並將其再一次移出
- 使用視訊調整功能(參考上述)上的自動同步功能
- 啟用滑鼠調整功能
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